Heeft u de brief ook gehad in uw mailbox? De brief waarin uw betalingsachterstand wordt doorgegeven aan de gemeente.
Er staat in dat een betaalachterstand wordt gemeld aan de gemeente Zuidplas, maar in de laatste alinea staat: “De betaaltermijn van uw aanmaning is inmiddels verstreken. Wij zijn van plan uw achterstand aan de gemeente door te geven.”
Eerst dachten wij dat het een brief ter informatie was aan alle huurders over een melding indien er betaalachterstanden zijn, maar omdat expliciet wordt vermeld dat u een betalingsachterstand heeft denken wij dat deze brief aan alle huurders per abuis is verstuurd. Een foutje dus van Woonpartners? We horen het vast vandaag wel en melden dit aan u terug via deze website!
In het kort: U heeft een brief van Woonpartners over een betalingsachterstand ontvangen. U hoeft niks te doen. Het is een fout van Woonpartners.
Inmiddels vandaag weer een “sorrymail” ontvangen van Woonpartners. De mails zijn naar alle huurders toe gegaan, aangezien we klachten ontvingen uit Waddinxveen en dit dus echt een ICT-fout was. Die ICTfouten blijven er in zitten merken wij. Veranderingen in de ICT zijn niet altijd eenvoudig zo blijkt.