Of misschien kan ik er beter boven zetten: “Woonpartnersellende” blijft door gaan.
Het ene probleem is nog niet opgelost en het andere dient zich alweer aan. Vandaag geen warm water gedurende de middag en in een deel van Dianthus geen verwarming. Voor wat betreft het warme water zou het fijn zijn als ook de aanleun wordt geïnformeerd als het regulier onderhoud betreft. Men kan hier dan rekening mee houden.
Wat betreft de verwarming leek het een foutje en geen defect, maar zeker weten doe ik het niet.
Ik zal u alle telefoontjes vandaag naar Woonpartners besparen, maar dat het niet goed werkt blijkt telkens weer. Ik heb ze 4x gebeld. Mensen weten vaak helemaal niet waar ze over praten en stellen vragen die ze zouden moeten weten. Bijvoorbeeld: “Heeft u een eigen ketel?” Dit pand staat er al meer dan 40 jaar! Terugbellen deden ze ook niet, dus we hopen er nu maar op dat de gesprekken die worden opgenomen voor trainingsdoeleinden eens wat op gaan leveren. “Oh, uw verwarming doet het dus niet?”. Het leek wel een film. “Hier staat dat het opgelost is.” zei de medewerkster van Woonpartners. Vast iemand, om het netjes te zeggen, “met een afstand tot de arbeidsmarkt” want veel snappen deed ze niet toen ik zei dat ik toch belde dat de verwarming het niet deed. Er stond bij haar immers dat het opgelost was.
Ik maak er maar niet meer woorden aan vuil. Zij kan er ook niks aan doen dat ze voor zo’n organisatie werkt.
In de middag werd ik uiteindelijk wel teruggebeld door het bedrijf wat werkzaamheden verricht aan onze installatie. De monteur belde zelf dat hij onderweg was en toen was de storing snel opgelost.
Lieve Woonpartners. Hoe vaak moeten wij dit nog zeggen? Met teveel tussenschakels functioneert de organisatie niet naar behoren. Personeelsleden en bedrijven weten van elkaar niet wat ze doen en verwijzen ook naar elkaar door. Dat werkt niet.
Geef mij OF iemand die ergens over gaat en beslissingen kan nemen OF gewoon direct de monteur. Moeilijker is het niet.
Defect aan de verwarming of het warme water? Zie onze contactpagina voor alle nummers.