Update 10 oktober: inmiddels heeft u uw geld teruggestort gekregen.
Inmiddels hebben we allemaal een brief ontvangen met daarin de afrekening van de servicekosten over 2024. De teruggave is bij iedereen nogal verschillend. De ene persoon krijgt meer dan 1100 euro terug en de ander nog geen 200. Die verschillen kunnen diverse oorzaken hebben. Zo kan het zijn dat u niet geheel 2024 woonachtig was in Dianthus. Of dat u een betalingsachterstand had die hiermee ook is verrekend. U kunt natuurlijk ook zelf meer hebben verbruikt dan uw buren en tenslotte zou het zo kunnen zijn dat er onderscheid wordt gemaakt in de ligging van de woning, maar dat kunnen we niet met zekerheid zeggen.
Inzage hoe afrekening is opgesteld
Feit is wel dat we niet kunnen zien hoe de berekening is gedaan en daar ook geen inzage in hebben. De enige die dit mag inzien is de bewonerscommissie, dus mocht u hierover vragen hebben kunt u daar terecht zodat zij dat kenbaar kunnen maken bij Woonpartners en hierover uitleg kunnen geven op een bewonersvergadering.
Hoe ISTA dit zelf berekent vindt u overigens via deze link, maar hoe Woonpartners hiermee om gaat weten wij niet.
Wat u wel zelf kunt doen is de meters opnemen. We gaan u uitleggen hoe u dat kunt doen.
De ISTA Warmtemeter is een ontvanger die uitgelezen kan worden door een verzonden radiografisch signaal vanaf het bedrijf dat de meters op neemt. U kent waarschijnlijk wel de radiografische klok die uw tijd altijd gelijk zet. Dit werkt kort gezegd ook zo.
Van afstand worden de meters opgenomen en dat gebeurt maandelijks.
Als u de witte knop onder het display in drukt ziet u daar afwisselend 2 getallen verschijnen. Die met een “A” ervoor is de Afrekening van de laatste keer, ofwel uw 0-punt. Het andere getal is het verbruik totop heden in “tikken”. U kunt de brochure over de meter overigens hier gewoon lezen!
Wanneer gaat de meter lopen?
Er zijn nogal wat indianenverhalen over wanneer de ISTAmeter gaat lopen, maar wij weten hoe het echt zit.
De meter meet het temperatuurverschil tussen de radiator en de omgeving. Dat doet de meter pas bij een radiatortemperatuur van minimaal 23 graden en een verschil tussen de radiator en de omgeving van van 4,5 graden.
De gemeten “tikken” (of eenheden) worden vervolgens omgerekend naar een verbruik in Gigajoule op basis van het vermogen van de specifieke radiator.
Heeft u verdere vragen kunt u terecht bij de bewonerscommissie of rechtstreeks bij Woonpartners.
