Heb je een oude smartphone of tablet? Mogelijk kun je vanaf nu dan niet meer mobiel bankieren. Verschillende bankenapps werken niet meer op toestellen die geen updates meer krijgen.
Smartphones en tablets werken met een besturingssysteem. Voor Apple is dat iOS en voor de meeste andere merken is dat Android. Deze systemen worden regelmatig voorzien van nieuwe updates. Deze nieuwere versies bieden een betere bescherming tegen virussen en andere gevaren. Op een bepaald moment stoppen Google en Apple met het updaten van oudere besturingssystemen.
ABN Amro heeft aangekondigd dat de bankapp vanaf maart alleen nog werkt op toestellen met Android-versie 12 of hoger. Bij Apple werkt de bankapp alleen nog op iOS-versie 16 of hoger. Ook ING heeft aangekondigd dat de app vanaf 30 maart niet meer werkt op iOS 15 en Android 9.
Waarom werken de apps niet meer op de oudere versies?
Om veilig te bankieren moeten zowel je smartphone als je bankapp van de nieuwste updates voorzien zijn. Deze updates zorgen er immers voor dat de app wordt verbeterd en veilig blijft. Zonder deze updates is een toestel niet goed beschermd.
Als klanten de app op een verouderd toestel gebruiken, brengt dat risico’s met zich mee. Ze zijn bijvoorbeeld minder goed beschermd tegen fraude of virussen. We vinden het belangrijk dat onze klanten veilig kunnen bankieren. Daarom ondersteunen banken alleen apparaten die nog updates krijgen.
Hoe check ik of mijn telefoon of tablet te oud is om mee te bankieren?
Naar schatting hebben ruim 25.000 klanten van ABN Amro een oud toestel. Om te checken of je een van hen bent, kun je dit op je toestel opzoeken.
Heb je een Androidtelefoon, dan ga je naar de ‘instellingen’. Vervolgens ga je naar ‘Info telefoon’ en tik je op ‘softwaregegevens’. Bij ‘Android-versie’ staat welk besturingssysteem op je telefoon draait.
Bij iPhones ga je naar ‘Instellingen’. Vervolgens tik je op ‘Algemeen’ of ‘Info’. Achter ‘iOS-versie’ staat welke versie op je toestel staat.
Wat kun je doen als het besturingssysteem te oud is?
Als het kan, kun je je smartphone of tablet nog bijwerken met de laatste versie die beschikbaar is. Meestal gaat dit vanzelf zodra een update beschikbaar is. Is dat niet het geval, dan kun je handmatig updaten. Ga naar Instellingen en kies vervolgens Software-update.
Online kun je ook checken of er voor jouw toestel nog een update naar een hogere versie beschikbaar is. Is dat niet het geval, dan is de enige oplossing om een nieuwe telefoon of tablet aan te schaffen. Kies dan voor een recenter model, zodat je zeker weet dat je de komende jaren nog updates krijgt. Sommige banken bieden korting op een nieuwe smartphone of tablet.
Bron: Algemeen Dagblad
Hulp nodig? Op vrijdag 20 maart tijdens het repaircafé zitten wij er om u te helpen.
U kunt van 9.30-11.30 bij ons terecht!